VoxquartzSystems
Bezpłatna konsultacja Konsultacja

Alternatywa dla Salesforce System pisany pod Twój proces

CRM

Co to jest Salesforce?

Salesforce to najpopularniejszy CRM na świecie, z modułami Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud i Commerce Cloud. Język Apex i platforma Lightning pozwalają zmienić w nim niemal wszystko, ale ta sama elastyczność podnosi złożoność i koszt wdrożenia. Dominuje w segmencie enterprise i coraz częściej trafia do firm średnich.

5 ograniczeń Salesforce

Nie wady, tylko granice projektu - w tych miejscach klienci najczęściej się o nie obijają.

01

Wysokie koszty licencji

Licencja Enterprise Edition kosztuje ok. 700 PLN/użytkownika/miesiąc - zespół 20 osób to 168 000 PLN/rok tylko za licencje, nie licząc wdrożenia i customizacji.

02

Złożoność wdrożenia i administracji

Salesforce wymaga dedykowanego administratora (certyfikowany Salesforce Admin, koszt 12 000-18 000 PLN/miesiąc) - bez niego system szybko staje się chaotyczny i trudny w użyciu.

03

Limity Governor w Apex

Kod Apex (język programowania Salesforce) podlega ścisłym limitom: 100 zapytań SOQL na transakcję, 150 operacji DML, 10 sekund czasu CPU. Złożona logika trudno się w tym mieści.

04

Vendor lock-in na platformę

Logika biznesowa napisana w Apex, konfiguracje Flow i dane w formacie Salesforce są praktycznie niemożliwe do przeniesienia na inną platformę bez gruntownego przepisania.

05

Wolne ładowanie interfejsu Lightning

Lightning Experience ładuje się wolno - 3-8 sekund na przejście między ekranami. Handlowiec traci na tym minuty dziennie.

Salesforce a system pisany od zera

Funkcja Salesforce Dedykowane
Koszt licencji (20 osób/rok) 168 000 PLN 0 PLN (własny system)
Elastyczność logiki biznesowej Apex z Governor Limits Dowolny język, brak sztucznych limitów
Wydajność interfejsu Lightning: 3-8s ładowania < 1s dzięki SPA + optymalizacji
Administracja Wymaga certyfikowanego admina Prosty panel, brak potrzeby specjalisty SF
Migracja danych Vendor lock-in (Apex, SOQL) Standardowe technologie, łatwa migracja
Integracje AppExchange (płatne) + API Dowolne integracje bez dodatkowych kosztów

Całkowity koszt posiadania (TCO) na 3 lata

Abonament wygląda tanio co miesiąc. Po trzech latach rachunek bywa inny, dlatego liczymy go w całości.

Pozycja Salesforce Dedykowane
Licencja / hosting (rok) 168 000 zł 4800 zł
Wdrożenie 80 000 zł 70 000 zł
Customizacja i rozwój (rok) 60 000 zł 24 000 zł
Utrzymanie i support (rok) 144 000 zł 18 000 zł
Suma (3 lata) 452 000 zł 116 800 zł

Kiedy przejście się opłaca

Firmy na 20-100 pracowników, które płacą za Salesforce Enterprise, a korzystają z 20-30% jego możliwości. Licencje plus etat administratora SF potrafią zjeść sporą część budżetu IT.

Koszty licencji Salesforce przekraczają 100 000 PLN rocznie

Twój zespół wykorzystuje mniej niż 30% funkcji Salesforce

Governor Limits Apex blokują implementację potrzebnej logiki

Nie chcesz uzależniać się od jednego dostawcy (vendor lock-in)

Wolny interfejs Lightning frustruje zespół sprzedażowy

Często zadawane pytania

Czy opłaca się zamienić Salesforce na dedykowany system?

Przy zespole 20+ osób koszty licencji Salesforce (168 000+ PLN/rok) oraz administracji (150 000+ PLN/rok) szybko przekraczają koszt utrzymania dedykowanego CRM. Zwrot z inwestycji następuje w 12-18 miesięcy.

Jak przenieść dane z Salesforce?

Dane z Salesforce eksportuje się przez Data Loader lub Bulk API. Najtrudniejsze jest odtworzenie logiki biznesowej napisanej w Apex i Flow - wymaga analizy i napisania jej od nowa, co trwa 2-4 miesiące.

Czy dedykowany CRM będzie równie bezpieczny jak Salesforce?

Tak - dedykowany system może implementować te same standardy bezpieczeństwa (szyfrowanie, RBAC, audit trail, 2FA). Zabezpieczenia trzeba jednak zaprojektować od podstaw i regularnie audytować.

Potrzebujesz alternatywy dla Salesforce?

Kilka zdań o tym, co ma robić i dla kogo, w zupełności wystarczy. Odpisujemy z zakresem, terminem i wyceną w ciągu 24 godzin.

Bezpłatna konsultacja

Inne alternatywy w tej kategorii

Integracje z Salesforce