VoxquartzSystems
Bezpłatna konsultacja Konsultacja

Alternatywa dla Bitrix24 System pisany pod Twój proces

CRM

Co to jest Bitrix24?

Bitrix24 spina w jednym systemie CRM, zarządzanie projektami, komunikację wewnętrzną i narzędzia HR. Ma darmowy plan dla małych zespołów i wersję on-premise. W Polsce sięgają po niego firmy szukające jednego narzędzia do wszystkiego, co jest zarazem jego słabą stroną: poszczególne moduły wypadają nierówno.

5 ograniczeń Bitrix24

Nie wady, tylko granice projektu - w tych miejscach klienci najczęściej się o nie obijają.

01

Nieintuicyjny i przeładowany interfejs

Bitrix24 próbuje być wszystkim naraz - interfejs jest przeładowany opcjami, menu zagnieżdżone są na 4-5 poziomach, a użytkownicy potrzebują tygodni szkoleń, żeby sprawnie poruszać się po systemie.

02

Wolne działanie wersji cloud

Wersja chmurowa Bitrix24 ładuje strony w 4-8 sekund i regularnie łapie timeouty, szczególnie przy bazie powyżej 50 000 kontaktów w CRM.

03

Ograniczone API i integracje

REST API Bitrix24 jest niekompletne - wiele operacji dostępnych w interfejsie nie ma odpowiednika API, a dokumentacja jest fragmentaryczna i często nieaktualna.

04

Mieszanie funkcji CRM z komunikacją

CRM zrośnięty z czatem firmowym i tablicą aktywności robi bałagan informacyjny - handlowca zaczepiają powiadomienia z kanałów, które nie dotyczą jego pracy.

05

Problematyczna wersja on-premise

Instalacja on-premise wymaga serwera z minimum 4 CPU, 8 GB RAM i specyficznej konfiguracji Bitrix Framework - aktualizacje są skomplikowane i ryzykowne.

Bitrix24 a system pisany od zera

Funkcja Bitrix24 Dedykowane
Interfejs użytkownika Przeładowany, 4-5 poziomów menu Czysty UI zaprojektowany pod procesy firmy
Wydajność 4-8s ładowania, timeouty < 1s, responsywny interfejs
API Niekompletne REST API Pełne API do każdej funkcji systemu
CRM + projekty + komunikacja Wszystko w jednym (chaos) Zintegrowane moduły z wyraźnym podziałem
Automatyzacje biznesowe Wizualny edytor z ograniczeniami Dowolna logika, webhooks, eventy
Raportowanie Podstawowe raporty CRM Zaawansowane dashboardy, BI

Całkowity koszt posiadania (TCO) na 3 lata

Abonament wygląda tanio co miesiąc. Po trzech latach rachunek bywa inny, dlatego liczymy go w całości.

Pozycja Bitrix24 Dedykowane
Licencja / hosting (rok) 9600 zł 3600 zł
Wdrożenie 10 000 zł 40 000 zł
Customizacja i rozwój (rok) 8000 zł 6000 zł
Utrzymanie i support (rok) 3600 zł 6000 zł
Suma (3 lata) 31 200 zł 55 600 zł

Kiedy przejście się opłaca

Zespoły, którym Bitrix24 przeszkadza: wolny interfejs, funkcje rozrzucone bez porządku, ograniczone API. Często chodzi po prostu o to, że potrzebny jest CRM i projekty, a nie komunikator i HR w tym samym oknie.

Zespół narzeka, że Bitrix24 jest wolny i trudno się w nim połapać

Potrzebujesz stabilnego API do integracji z innymi systemami

Chcesz CRM i zarządzanie projektami bez zbędnego komunikatora i HR

Twoja baza kontaktów przekracza 50 000 i Bitrix24 zwalnia

Często zadawane pytania

Ile kosztuje zamiennik Bitrix24?

Dedykowany system CRM z zarządzaniem projektami kosztuje 35 000-50 000 PLN za wdrożenie. W perspektywie 3 lat TCO wychodzi podobnie jak plan Professional Bitrix24, tylko że zespół przestaje czekać na ładowanie ekranów.

Czy mogę przenieść dane z Bitrix24?

Tak - Bitrix24 REST API pozwala na eksport kontaktów, deali i aktywności. W przypadku wersji on-premise dane można wyeksportować bezpośrednio z bazy MySQL. Migracja trwa 2-4 tygodnie.

Czy własny system zastąpi wszystkie moduły Bitrix24?

Najczęściej nie ma potrzeby odtwarzać wszystkich modułów - firmy zwykle potrzebują CRM i zarządzania projektami, a rozmawiają na Slacku albo Teamsach. Dedykowany system obsługuje te procesy, z których faktycznie się korzysta.

Potrzebujesz alternatywy dla Bitrix24?

Kilka zdań o tym, co ma robić i dla kogo, w zupełności wystarczy. Odpisujemy z zakresem, terminem i wyceną w ciągu 24 godzin.

Bezpłatna konsultacja

Inne alternatywy w tej kategorii

Integracje z Bitrix24