VoxquartzSystems
Bezpłatna konsultacja Konsultacja
CRM Komunikacja Średnia ~7 dni

Integracja Salesforce z Slack

Praca na dealach w Salesforce przenosi się na kanały Slacka, na których zespół siedzi i tak. Odkąd Salesforce przejął Slacka, integracja obejmuje natywne kanały Salesforce i pełny dostęp do danych CRM. Zespół prowadzi transakcję, dzieli się aktualizacjami pipeline'u i zmienia dane w CRM bez wychodzenia ze Slacka.

Dlaczego firmy potrzebują integracji Salesforce z Slack?

Nawet w firmach na Salesforce handlowcy spędzają 65% czasu poza CRM-em. Informacje o transakcjach zostają w rozmowach, do których CRM nie sięga, a wpisanie ich odkłada się na później.

Jak to robimy

Natywna integracja Salesforce-Slack umożliwia tworzenie dedykowanych kanałów dla każdej transakcji, automatyczne powiadomienia o zmianach i pełną interakcję z CRM z poziomu Slacka. Dane są zawsze aktualne i dostępne w kontekście rozmowy.

REST API Webhooks Salesforce Connect Slack Bot API OAuth 2.0 Apex JSON

Co zyskujesz

01

Dedykowane kanały Slack tworzone automatycznie dla transakcji powyżej ustalonego progu wartości

02

Natychmiastowy dostęp do danych Salesforce z poziomu Slack bez przełączania kontekstu

03

Automatyczne powiadomienia o zmianach w pipeline z możliwością natychmiastowej reakcji

04

Wzrost adopcji CRM w zespole o 35% dzięki uproszczonemu interfejsowi w Slack

05

Skrócenie cyklu sprzedażowego o 15% dzięki szybszej komunikacji wewnętrznej nad transakcjami

Przypadki użycia

Enterprise z 1000+ handlowców potrzebuje zintegrowanego środowiska CRM i komunikacji

Zespół account-based selling z osobnym kanałem Slack na każdego dużego klienta, zasilanym danymi z Salesforce

VP Sales potrzebuje automatycznych alertów o transakcjach zagrożonych lub stagnujących w pipeline

Globalny zespół sprzedażowy chce współpracować nad transakcjami asynchronicznie w kontekście danych CRM

Często zadawane pytania

Czym różni się natywna integracja Salesforce-Slack od rozwiązań zewnętrznych?

Natywna integracja oferuje głębsze możliwości, takie jak Salesforce Channels w Slack, widoki CRM osadzone w interfejsie Slack i bezpośrednie akcje na rekordach. Rozwiązania zewnętrzne zazwyczaj ograniczają się do powiadomień i prostych komend.

Czy integracja wymaga Salesforce Enterprise Edition?

Podstawowa integracja działa z każdą edycją Salesforce, ale zaawansowane funkcje, takie jak Salesforce Channels i automatyczne tworzenie kanałów, wymagają Professional Edition lub wyższej. Pełna funkcjonalność jest dostępna od Enterprise Edition.

Jak zapewnić bezpieczeństwo danych Salesforce udostępnianych w Slack?

Integracja respektuje uprawnienia Salesforce - użytkownicy widzą w Slack tylko dane, do których mają dostęp w CRM. Dodatkowo administratorzy mogą konfigurować, które pola i obiekty są udostępniane w Slack oraz ograniczać dostęp do kanałów.

Napisz, co chcesz zbudować

Kilka zdań o tym, co ma robić i dla kogo, w zupełności wystarczy. Odpisujemy z zakresem, terminem i wyceną w ciągu 24 godzin.

Bezpłatna konsultacja

Powiązane integracje

Alternatywy