Alternative à HubSpot Un système écrit autour de votre processus
CRM
HubSpot, en deux mots
HubSpot est une plateforme de CRM et d'automatisation marketing composée de Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub et CMS Hub. Le CRM gratuit fait entrer les entreprises, mais les fonctions sérieuses réclament des formules payantes qui montent par paliers. Ce sont surtout les entreprises technologiques et les SaaS travaillant en inbound qui l'utilisent.
Cinq limites de HubSpot
Pas des défauts, des frontières - ce sont les endroits où les clients butent le plus souvent.
Le prix monte par paliers
Marketing Hub Professional démarre autour de 850 € par mois pour 1 000 contacts marketing, et chaque tranche de 5 000 contacts supplémentaires ajoute environ 210 € par mois. À 50 000 contacts on dépasse 2 800 € par mois.
La limite de contacts marketing
HubSpot distingue les contacts marketing des autres. Dépasser la limite des premiers augmente la facture automatiquement, ce qui rend le budget difficile à prévoir.
Les objets personnalisés sont plafonnés
Les objets personnalisés, disponibles à partir d'Enterprise, sont limités à 10 types avec au plus 500 000 enregistrements chacun. Ils ne remplacent pas un vrai modèle de données.
Un modèle de données figé
La structure contact vers entreprise vers affaire est prédéfinie. Les relations complexes - consortiums, groupements d'achat, partenariats entre entreprises - ne se modélisent pas.
Le contenu est prisonnier de la plateforme
Landing pages, blog et formulaires construits dans HubSpot CMS s'exportent mal : migrer signifie reconstruire des centaines de pages à la main.
HubSpot face à un système écrit de zéro
| Fonction | HubSpot | Sur mesure |
|---|---|---|
| Coût à 50 000 contacts | Environ 2 800 € par mois | Un coût fixe, indépendant du nombre de contacts |
| Modèle de données | Contact → entreprise → affaire, plus objets plafonnés | Tout modèle relationnel, sans limites |
| Automatisation marketing | Étendue, mais chère dans les formules hautes | Aucune limite de scénarios ni de contacts |
| Landing pages | Éditeur intégré, et attaché à lui | Vos pages, contrôle complet du code |
| Reporting | Prédéfini, personnalisé à partir de Professional | Toute requête SQL, branchée sur votre BI |
| Intégration aux outils locaux | Limitée hors de l'écosystème américain | Native aux outils de votre marché |
| Contenu multilingue | CMS Hub, localisation limitée | Prise en charge complète de plusieurs langues et marchés |
| API et limites | 100 000 requêtes par jour en OAuth | Aucune limite d'API |
Coût total de possession sur trois ans
Un abonnement paraît modeste au mois. Au bout de trois ans l'addition se lit autrement, alors nous la faisons en entier.
| Poste | HubSpot | Sur mesure |
|---|---|---|
| Licence / hébergement (an) | 11 000 € | 840 € |
| Réalisation | 3 500 € | 11 500 € |
| Personnalisation et évolutions (an) | 2 300 € | 1 900 € |
| Maintenance et support (an) | 840 € | 1 700 € |
| Total (3 ans) | 18 000 € | 16 000 € |
Les montants sont exprimés en euros, convertis depuis le złoty polonais à un taux fixe de 4,30 PLN pour 1 EUR, puis arrondis. La facturation se fait dans l'une ou l'autre devise.
Quand la migration est rentable
Les entreprises dont la base de contacts a dépassé 10 000 et dont la facture HubSpot monte avec elle. Au-delà du prix, trois sujets reviennent : le modèle de données, le reporting et l'intégration aux outils de leur propre marché.
HubSpot coûte plus de 1 200 € par mois et grandit avec la base de contacts
Il vous faut un modèle de données au-delà de contact, entreprise et affaire
Vous voulez une intégration native aux outils métier de votre marché
L'automatisation marketing demande des scénarios que HubSpot n'exprime pas
Les landing pages et le contenu doivent être sous votre contrôle, pas celui de l'éditeur
Questions fréquentes
Combien coûte un remplacement de HubSpot ?
Un CRM avec automatisation marketing construit pour vous revient à 9 500-16 500 €. Sur une base de 50 000 contacts et plus, il se rembourse en six à douze mois, la facturation au contact marketing disparaissant.
Un système sur mesure peut-il remplacer l'automatisation marketing ?
Oui. Il existe des moteurs open source - Mautic, Chatwoot - qui s'intègrent à un CRM sur mesure, et un système d'e-mailing et de scoring peut aussi simplement se construire.
Comment sortir les données et le contenu de HubSpot ?
Contacts, entreprises et affaires par l'API HubSpot. Le plus difficile reste les landing pages et les scénarios, qu'il faut reconstruire. Une migration type prend quatre à huit semaines.
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