Alternativa a HubSpot Un sistema escrito alrededor de su proceso
CRM
Qué es HubSpot
HubSpot es una plataforma de CRM y automatización de marketing formada por Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub y CMS Hub. El CRM gratuito atrae a las empresas, pero las funciones serias exigen planes de pago que suben a saltos. Lo usan sobre todo empresas tecnológicas y SaaS que trabajan en inbound.
Cinco límites de HubSpot
No son defectos, son fronteras: aquí es donde los clientes chocan con más frecuencia.
El precio sube a saltos con la escala
Marketing Hub Professional arranca en torno a 850 € al mes para 1.000 contactos de marketing, y cada 5.000 contactos más añaden unos 210 € mensuales. Con 50.000 contactos se pasa de 2.800 € al mes.
El límite de contactos de marketing
HubSpot distingue contactos de marketing de los demás. Pasarse del límite de los primeros sube la factura automáticamente, lo que hace difícil planificar el presupuesto.
Los objetos personalizados tienen tope
Los objetos personalizados, disponibles desde Enterprise, están limitados a 10 tipos con un máximo de 500.000 registros cada uno. No sustituyen a un modelo de datos de verdad.
Un modelo de contactos rígido
La estructura contacto → empresa → oportunidad viene dada. Las relaciones complejas - consorcios, centrales de compra, alianzas entre empresas - no se pueden modelar.
El contenido queda atado a la plataforma
Landing pages, blog y formularios hechos en HubSpot CMS se exportan mal, así que migrar significa rehacer cientos de páginas a mano.
HubSpot frente a un sistema escrito desde cero
| Función | HubSpot | A medida |
|---|---|---|
| Coste con 50.000 contactos | Unos 2.800 € al mes | Coste fijo, independiente del número de contactos |
| Modelo de datos | Contacto → empresa → oportunidad, más objetos con tope | Cualquier modelo relacional, sin límites |
| Automatización de marketing | Amplia, pero cara en los planes altos | Sin límite de flujos ni de contactos |
| Landing pages | Editor integrado, y atado a él | Sus páginas, control completo del código |
| Informes | Predefinidos y a medida desde Professional | Cualquier consulta SQL, conectada a su BI |
| Integración con herramientas locales | Limitada fuera del ecosistema estadounidense | Nativa con las herramientas de su mercado |
| Contenido multiidioma | CMS Hub, con localización limitada | Soporte completo de varios idiomas y mercados |
| API y límites | 100.000 peticiones al día con OAuth | Sin límites de API |
Coste total de propiedad a tres años
Una suscripción parece barata al mes. A los tres años la factura se lee de otra manera, así que la sumamos entera.
| Concepto | HubSpot | A medida |
|---|---|---|
| Licencia / alojamiento (año) | 11.000 € | 840 € |
| Implantación | 3500 € | 11.500 € |
| Personalización y desarrollo (año) | 2300 € | 1900 € |
| Mantenimiento y soporte (año) | 840 € | 1700 € |
| Total (3 años) | 18.000 € | 16.000 € |
Los importes se indican en euros, convertidos desde el esloti polaco a un tipo fijo de 4,30 PLN por 1 EUR y redondeados. La facturación se puede hacer en cualquiera de las dos monedas.
Cuándo compensa el cambio
Empresas cuya base de contactos ha pasado de 10.000 y a las que la factura de HubSpot les sube a saltos con ella. Más allá del precio suelen volver tres temas: el modelo de datos, los informes y la integración con las herramientas de su propio mercado.
HubSpot cuesta más de 1.200 € al mes y crece con la base de contactos
Necesita un modelo de datos más allá de contacto, empresa y oportunidad
Quiere integración nativa con las herramientas de negocio de su mercado
La automatización de marketing exige escenarios que HubSpot no expresa
Las landing pages y el contenido deben estar bajo su control, no bajo el del proveedor
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta sustituir HubSpot?
Un CRM con automatización de marketing hecho para usted sale por 9.500-16.500 €. Con una base de 50.000 contactos o más se paga en seis a doce meses, porque desaparece el cargo por contacto de marketing.
¿Puede un sistema a medida sustituir la automatización de marketing?
Sí. Existen motores de automatización de código abierto - Mautic, Chatwoot - que se integran con un CRM a medida, y un sistema de correo y de scoring también se puede construir sin más.
¿Cómo sacamos los datos y el contenido de HubSpot?
Contactos, empresas y oportunidades por la API de HubSpot. Lo difícil son las landing pages y los flujos, que hay que rehacer. Una migración típica lleva de cuatro a ocho semanas.
¿Necesita una alternativa a HubSpot?
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