OpenAI mit Slack verbinden
Ein Assistent von OpenAI sitzt in den Slack-Kanälen, in denen im Unternehmen ohnehin gefragt wird. Fragen stellen, Texte entwerfen, Daten ansehen - alles ohne Slack zu verlassen. GPT-Modelle verarbeiten die Nachrichten und antworten im Zusammenhang des Threads, laufend.
Warum Unternehmen OpenAI mit Slack verbinden
Teams verlieren rund zwei Stunden am Tag mit dem Wechsel zwischen KI-Werkzeugen und dem Firmen-Messenger. Ohne einen gemeinsamen Ort stellen mehrere Leute dieselbe Frage getrennt, und keiner sieht die Antwort der anderen.
Wie wir vorgehen
Wir bauen einen Slack-Bot auf der OpenAI-API, der auf Erwähnungen und Slash-Befehle reagiert. Er versteht natürliche Sprache, behält den Zusammenhang eines Threads und lässt sich je Kanal unterschiedlich einstellen.
Was Sie davon haben
60% weniger Zeit für die Suche nach Informationen, weil die Antwort im Thread ankommt
Rund 45 Minuten pro Person und Tag, die nicht mehr im Kontextwechsel verschwinden
Firmenwissen an einem Ort, den die Leute tatsächlich erreichen
Lange Slack-Threads automatisch übersetzt und zusammengefasst
Ein Bot bedient beliebig viele Kanäle und Personen - gezahlt wird je Frage, nicht je Platz
Anwendungsfälle
Fragen neuer Kolleginnen im Kanal #onboarding automatisch beantworten
Eine tägliche Zusammenfassung des Stand-ups aus dem, was im Kanal stand
E-Mails und Dokumente auf Zuruf in Slack entwerfen
Stimmungsanalyse von Kundennachrichten, die aus dem Support-Kanal weitergeleitet werden
Häufige Fragen
Welche Sprachen beherrscht der Bot?
Alle, die die GPT-Modelle gut beherrschen, also sämtliche größeren europäischen. Die System-Prompts werden in der Sprache des Teams geschrieben, damit die Antworten natürlich klingen und nicht übersetzt.
Wie sind die Daten zwischen Slack und OpenAI geschützt?
Die Kommunikation läuft über verschlüsseltes HTTPS. Über die API gesendete Daten bewahrt OpenAI nicht länger als 30 Tage auf, und sensible Felder lassen sich vor dem Senden herausfiltern.
Was kostet der Betrieb im Monat?
Das hängt davon ab, wie viel gefragt wird. Für ein Team von zwanzig Personen sind etwa 12-35 € im Monat an OpenAI-Token zu erwarten. Slack berechnet für Bots in den Tarifen Pro und Business+ nichts zusätzlich.
Schreiben Sie, was gebaut werden soll
Ein paar Sätze dazu, was es können soll und für wen, reichen völlig. Innerhalb von 24 Stunden kommen Umfang, Termin und Preis zurück.
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