Intégration PrestaShop et Mondial Relay
Le point relais est le mode de livraison le moins cher et le plus demandé en France, à condition que le client choisisse son point pendant la commande et non par e-mail deux jours plus tard. Une intégration Mondial Relay affiche la carte dans le tunnel, retient le point choisi et génère l'étiquette au moment de l'expédition.
Pourquoi relier PrestaShop à Mondial Relay
Sans intégration, le point relais se gère à côté du site : le client indique une ville, quelqu'un cherche un point sur le portail, crée l'expédition à la main et recopie le numéro de suivi dans la commande. À dix colis par jour c'est une demi-heure ; à cent, c'est un poste. Et le taux d'abandon monte, parce qu'un tunnel qui ne montre pas le point relais avant le paiement demande au client de faire confiance.
Comment nous procédons
Le sélecteur de points relais est intégré à l'étape de livraison, alimenté par l'API Mondial Relay et filtré sur le code postal saisi. Le point retenu est enregistré sur la commande ; à l'expédition, l'API crée l'envoi, renvoie l'étiquette en PDF ou en ZPL et le numéro de suivi dans PrestaShop, qui déclenche le courriel au client.
Ce que vous y gagnez
Le point relais choisi sur une carte pendant la commande, avec horaires et distance
L'étiquette générée à l'expédition, en PDF pour une imprimante bureautique ou en ZPL pour une Zebra
Le numéro de suivi remonte dans la commande et part au client sans intervention
Les tarifs et délais affichés viennent de votre contrat Mondial Relay, pas d'une grille recopiée à la main
Les retours en point relais avec étiquette prépayée, générée depuis l'espace client
Cas d'usage
Une boutique PrestaShop qui expédie 60 à 200 colis par jour, majoritairement en point relais
Un vendeur qui livre en France, en Belgique et en Espagne avec le même compte Mondial Relay
Un catalogue de produits volumineux où le poids réel change le tarif et doit être calculé au panier
Une boutique qui ajoute le retour prépayé pour réduire les échanges avec le service client
Questions fréquentes
Faut-il un contrat Mondial Relay pour que cela fonctionne ?
Oui, l'intégration utilise votre code enseigne et votre clé privée. Les tarifs affichés au panier sont ceux de votre contrat, pas un tarif public arrondi.
Que se passe-t-il si le point relais choisi ferme entre la commande et l'expédition ?
L'API le signale au moment de créer l'envoi. La commande passe en attente avec le motif et le client reçoit un lien pour choisir un autre point, plutôt qu'un colis renvoyé à l'expéditeur trois semaines plus tard.
Peut-on garder Colissimo en parallèle ?
Oui, et c'est le cas courant : point relais pour les colis standards, domicile pour les urgences et les gros volumes. Le choix reste au client, le site calcule les deux tarifs au panier.
Dites-nous ce que vous voulez construire
Quelques phrases sur ce que cela doit faire et pour qui suffisent largement. Vous recevez le périmètre, une date et un prix sous 24 heures.
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