Shopware mit DHL verbinden
Label, Retourenschein und Sendungsnummer entstehen im Shop, nicht in einem zweiten Fenster beim Versender. Die Anbindung an die Geschäftskundenschnittstelle von DHL erzeugt das Label beim Kommissionieren und schreibt die Sendungsnummer zurück in die Bestellung.
Warum Unternehmen Shopware mit DHL verbinden
Zwischen Bestellung und Paket liegt in vielen Betrieben ein zweites Fenster: Adresse übertragen, Gewicht schätzen, Label ziehen, Sendungsnummer zurück in den Shop kopieren. Bei zwanzig Paketen am Tag ist das eine Stunde, bei zweihundert ist es eine Stelle. Und jeder Tippfehler in der Adresse kommt als Retoure zurück.
Wie wir vorgehen
Die Anbindung spricht die Geschäftskundenschnittstelle von DHL direkt aus Shopware heraus: Label mit Gewicht und Maßen aus dem Artikelstamm, Produktwahl nach Zielland, Retourenlabel auf Wunsch gleich mit. Die Sendungsnummer geht in die Bestellung zurück und von dort in die Versandbestätigung an den Kunden.
Was Sie davon haben
Label direkt aus der Bestellung, ohne zweites Portal und ohne abgetippte Adresse
Sendungsnummer in der Bestellung und in der Mail an den Kunden, ohne Zwischenschritt
Retourenlabel auf Wunsch, beigelegt oder später nachgereicht
Packstation, Filiale und Wunschnachbar werden bei der Adressprüfung berücksichtigt
Sammelverarbeitung: ein Durchlauf für die Pakete eines Tages statt eines Klicks je Paket
Anwendungsfälle
Ein Shopware-6-Shop mit 150 Paketen am Tag und zwei Personen im Versand
Ein Händler mit hoher Retourenquote, der Retourenlabels ohne Rückfrage bereitstellen will
Versand nach Österreich und in die Schweiz, mit unterschiedlichen Produkten und Zolldaten
Ein Lager, das nach Packtischen sortiert arbeitet und die Labels stapelweise zieht
Häufige Fragen
Brauchen wir einen Geschäftskundenvertrag bei DHL?
Ja. Die Schnittstelle setzt auf dem Geschäftskundenzugang auf; ohne ihn gibt es weder die Produkte, die man buchen könnte, noch die Abrechnung dazu. Die Zugangsdaten kommen von DHL, wir bauen darauf auf.
Was ist mit dem Zoll für die Schweiz?
Für Sendungen außerhalb der EU gehören die Zolldaten ans Label: Warenbeschreibung, Zolltarifnummer, Wert und Ursprungsland je Position. Entweder stehen diese Angaben im Artikelstamm oder sie fehlen - das ist meist der eigentliche Aufwand, nicht die Schnittstelle.
Können wir mehrere Versender parallel fahren?
Ja, und ab einer gewissen Menge sollte man es auch. Die Anbindung bekommt dann eine Regel, die je Bestellung entscheidet, wer das Paket bekommt - nach Gewicht, Zielland oder gebuchtem Produkt.
Schreiben Sie, was gebaut werden soll
Ein paar Sätze dazu, was es können soll und für wen, reichen völlig. Innerhalb von 24 Stunden kommen Umfang, Termin und Preis zurück.
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